Imaginez-vous dans les nuages, où chaque jour est une nouvelle aventure ! Rejoignez-nous en tant que membre Cabin Crew chez TUI Fly Belgique, qui fait partie de l’un des plus grands groupes touristiques au monde. Avec 16 navires de croisière, plus de 400 hôtels, 130 avions, 1 200 magasins de détail et 180 destinations, TUI est un leader mondial du tourisme. En tant que membre Cabin Crew chez TUI, votre rôle est de veiller à ce que le voyage de chaque client soit sûr, confortable et agréable.
À PROPOS DU POSTE
La sécurité avant tout
En tant que Cabin Crew Member et ambassadeur de TUI, votre priorité absolue est la sécurité de nos passagers. Vous respecterez constamment les normes de sécurité, de service et d’uniformité de TUI. Des vérifications avant le vol aux exercices d’urgence, vous êtes prêt à faire face à toute situation avec calme et confiance, y compris les événements inattendus qui nécessitent une réflexion rapide et une action décisive. Votre formation approfondie aux premiers secours et aux procédures de sécurité vous permet d’être toujours prêt à guider les clients et à leur apporter une aide précieuse. Nous vous fournirons un iPad que vous utiliserez pour vous tenir au courant des procédures de sécurité et d’urgence et pour garantir une expérience sûre et de qualité aux clients à bord.
Expert en expérience client
Chez TUI, vous êtes un « Maker of happy », vous êtes le visage amical qui accueille les clients, les aide à trouver leur siège et veille à leur confort. Vous établissez rapidement des liens avec les clients et les collègues de manière professionnelle et amicale. Avec le sourire, vous vous surpassez pour créer des expériences mémorables et agréables sur chaque vol, en vous adaptant aux situations changeantes et en répondant aux besoins de nos clients.
Champion de la collaboration
Vous vous épanouirez dans le travail d’équipe, que ce soit en interagissant avec les clients, en travaillant avec vos collègues de TUI à bord ou en collaborant avec l’ensemble de l’équipe de TUI et ses partenaires. Les thèmes de notre TUI Airline spirit, à savoir la transparence, l’innovation, la diversité et la communauté, soutiennent la façon dont nous avançons en tant que communauté collaborative TUI Airline. En exploitant notre esprit TUI Airline, nous visons à créer quelque chose de spécial, un endroit où chacun peut être authentique, donner le meilleur de lui-même et se sentir fier d’appartenir à un groupe. Dans les situations inattendues, vous restez flexible et confiant, vous vous adaptez aux changements d’horaires, vous travaillez avec de nouveaux collègues et vous soutenez votre équipe afin d’assurer le bon déroulement des opérations et un vol sûr et agréable pour tous.
À PROPOS DE VOUS
Si cette opportunité vous intéresse, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
- – Vous avez 18 ans au premier jour de votre formation
- – Vous pouvez atteindre une taille de 1,89 m, pieds nus, à plat sur le sol
- – Vous êtes capable d’effectuer toutes les tâches réglementaires, y compris de vous asseoir et d’attacher complètement un harnais de sellette d’aéronef sur les épaules
- – Vous êtes capable de nager au moins 25 mètres
- – Vous êtes prêt(e) à vous soumettre à un test de dépistage de drogues et d’alcool et à un examen médical de Cabin Crew Member pendant toute la durée de l’emploi
- – Vous êtes disposé à vous faire vacciner conformément aux recommandations de l’OMS (Organisation mondiale de la santé)
- – Vous comprenez, parlez et écrivez très bien l’anglais, le Français et/ou le Néerlandais. Vous avez un niveau équivalent au CECR B2 ou à l’ILR L3
- – Vous êtes capable de travailler en équipe dans le cadre d’un programme de vols 24/7 et de vous présenter en uniforme à Zaventem en 60 minutes.
- – Vous êtes titulaire d’un passeport Européen sans restriction et d’une durée de validité minimale de 6 mois
- – Vous êtes en mesure d’obtenir et de maintenir une vérification des antécédents conformément à la législation nationale
En plus de ces exigences, nous recherchons de nouveaux collègues ayant les qualités suivantes :
- – Une attitude positive durable
- – Des compétences en matière de service à la clientèle, un solide esprit de service et une passion pour la vente ; une expérience antérieure dans un poste axé sur le service à la clientèle est souhaitable
- – d’Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’interagir à la fois avec les clients et les collègues, tout en étant conscient des différences culturelles
- – Capacité à évaluer des situations, à identifier des solutions et à prendre des décisions judicieuses en équipe et en toute confiance
- – Quelqu’un qui place la sécurité et les clients au cœur de ses activités
- – Connaître les technologies et être capable d’utiliser l’iPad de l’entreprise
- – Comprendre qu’en raison de la nature dynamique de notre activité, nous ne pouvons pas garantir de congés spécifiques au cours de la première année du contrat ou pendant la haute saison
- – Prêt et capable de suivre une formation complète couvrant les procédures de sécurité et d’urgence, les premiers secours et les compétences en matière de service et de commerce Rejoignez notre équipe et bénéficiez d’un monde d’avantages conçus pour améliorer à la fois votre vie professionnelle et votre vie personnelle
Rejoignez notre équipe et bénéficiez d’un monde d’avantages conçus pour améliorer à la fois votre vie professionnelle et votre vie personnelle :
- – Accédez à des offres de voyage exclusives, à des réductions sur les vacances et à toute une série d’avantages supplémentaires en tant que membre de la famille TUI
- – Bénéficiez d’un uniforme gratuit et d’un parking à l’aéroport, pour une journée de travail sans souci
- – Profitez d’une formation interne gratuite dispensée par des instructeurs passionnés et expérimentés dans une atmosphère dynamique et inspirante
- – Bénéficiez d’un salaire compétitif
- – Profitez de l’excitation de travailler avec différentes équipes et de rencontrer de nouveaux collègues chaque jour
Pour participer à la formation du cabin crew, il y a quelques conditions à remplir. La vidéo ci-dessous te donnera plus de précisions.
Vous y découvrirez de nombreux conseils et astuces de nos formateurs :
D’un lieu de travail à un endroit où l’on se sent appartenir. Chez TUI, nous embrassons la diversité, l’égalité et l’inclusion et encourageons chacun à être soi-même, car ensemble, notre potentiel est illimité.
*Nous nous engageons à soutenir les candidats en situation de handicap ou de limitation. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
FAQ
- – Être âgé d’au moins 18 ans au début de la formation
- – Détenir ou être en mesure d’obtenir un passeport de l’UE/EEE ou suisse, valable au moins 6 mois à compter du premier jour de la formation, et avoir le droit légal de vivre et de travailler en Belgique avant le début de la formation.
- – Détenir un numéro de sécurité sociale belge en cours de validité.
- – Vous parlez, comprenez et écrivez bien l’anglais et le français ou le néerlandais équivalent au CECR B2 ou à l’ILR L3.
- – Vous êtes capable de nager un minimum de 25 mètres.
- – Vous pouvez atteindre une hauteur de 1,89 m, les pieds à plat sur le sol et sans chaussures.
- – Vous pouvez vous présenter à votre base en uniforme dans les 60 minutes.
- – Nous ne pouvons pas garantir de congés spécifiques au cours de votre premier contrat. Vous êtes prêt à modifier ou à annuler des vacances réservées si nécessaire.
Des formations initiales sont actuellement prévues entre septembre 2025 et janvier 2026. Donc, même si vous avez un préavis à respecter dans votre emploi actuel, n’hésitez pas à postuler. Les dates exactes possibles vous seront communiquées à la fin de votre processus de candidature.
Vous suivrez d’abord un cours théorique intensif de 5 semaines portant, entre autres, sur la sécurité à bord, le service, les exercices d’évacuation… et les jours suivants, vos vols de formation pratique seront programmés. Au total, il faut donc s’attendre à une période de formation d’environ 5-6 semaines.
Oui, vous recevrez un salaire dès le début de votre formation, qui est similaire à votre salaire brut de base. À partir du moment où vous commencez à voler, plusieurs suppléments et avantages légaux s’ajoutent.
Oui, mais nous vous demandons d’être motivé et de vous engager à améliorer l’autre langue nationale. Nous attendons de vous que vous ayez une connaissance de base de l’autre langue du pays afin que vous puissiez avoir des conversations élémentaires, répondre à des questions simples ou évaluer et expliquer tout risque à bord.
L’anglais est la langue de travail dans l’aviation et tous les cours et examens seront également dispensés en anglais. Votre niveau d’anglais (écrit et parlé) sera donc évalué lors de vos tests en ligne.
La plupart de nos clients partent en vacances pendant les périodes de congés scolaires en hiver et en été. C’est pourquoi nous vous proposons un contrat pour toute la saison estivale. En fonction de tes évaluations régulières, nous serons ravis de t’offrir une ou plusieurs prolongations, ce qui peut également déboucher sur un contrat à durée indéterminée.
Le poste de Cabin Crew Member ne vous convient pas ? Alors n’hésitez pas à consulter notre site web pour découvrir toutes nos autres opportunités au sein de TUI.
Le salaire d’un membre d’équipage de cabine se compose de plusieurs éléments. Il y a le salaire de base brut, auquel s’ajoutent différentes indemnités (par exemple : indemnités journalières, primes de travail en équipe, remboursement des frais de déplacement, etc.), ainsi que de nombreux autres avantages offerts par TUI.
Vous recevrez plus de détails concernant votre salaire une fois que vous aurez complété l’ensemble du processus de candidature.