Stap aan boord en beleef elke dag een nieuw avontuur! Word Cabin Crew Member bij TUI Fly Belgium, onderdeel van een van ‘s werelds grootste toerismegroepen. Met 16 cruiseschepen, meer dan 400 hotels, 130 vliegtuigen, 1200 shops en 180 bestemmingen is TUI wereldwijd marktleider in toerisme. Als Cabin Crew Member bij TUI is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de reis van elke klant veilig, comfortabel en plezierig is.
Over de functie
Safety first
Als Cabin Crew Member en TUI Ambassador is de veiligheid van onze passagiers uw topprioriteit. Je houdt je consequent aan TUI’s standaarden op het gebied van veiligheid, service en consistentie. Van pre-flight checks tot noodoefeningen, je bent voorbereid om elke situatie kalm en zelfverzekerd aan te pakken, inclusief onverwachte gebeurtenissen die snel denken en doortastend handelen vereisen. Dankzij je uitgebreide training in eerste hulp en veiligheidsprocedures sta je altijd klaar om klanten te begeleiden en cruciale hulp te bieden. Je krijgt van ons een iPad, die je gebruikt om op de hoogte te blijven van veiligheids- en noodprocedures en om te zorgen voor een veilige ervaring voor de klanten aan boord.
Klantervaringsexpert
Bij TUI ben je een “Maker of happy”, het vriendelijke gezicht dat klanten begroet, hen helpt een stoel te vinden en ervoor zorgt dat ze zich op hun gemak voelen. Je bouwt snel relaties op met klanten en collega’s op een professionele en vriendelijke manier. Met een glimlach zet je een extra stap om gedenkwaardige en plezierige ervaringen te creëren op elke vlucht, waarbij je je aanpast aan steeds veranderende situaties en inspeelt op de behoeften van onze klanten.
Samenwerkingskampioen
Je floreert in teamverband, of het nu gaat om de interactie met klanten, de samenwerking met je TUI-collega’s aan boord of de samenwerking met het bredere TUI-team en partners. Onze TUI Airline spirit-thema’s Transparantie, Innovatie,Diversiteit en Groepsgevoel ondersteunen de manier waarop we vooruitgaan als één samenwerkende TUI Airline-gemeenschap. Door gebruik te maken van onze TUI Airline spirit willen we iets speciaals creëren, een plek waar iedereen authentiek kan zijn, zichzelf kan zijn en zich trots kan voelen om deel uit te maken van een groep. In onverwachte situaties blijf je flexibel en zelfverzekerd, pas je je aan roostewijzigingen aan, werk je samen met nieuwe collega’s en ondersteun je je team om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om iedereen een veilige en plezierige vlucht te garanderen.
Over de functie
Zorg ervoor dat je aan de volgende eisen voldoet:
- – Je bent 18 jaar op de eerste dag van je initial training
- – Je bent in staat om 1,89m hoog te reiken, op blote voeten plat op de vloer
- – Je bent in staat om alle voorgeschreven taken uit te voeren, inclusief het kunnen zitten en volledig vastmaken van een schouder jumpseat gordel
- – Je kunt minstens 25 meter zwemmen
- – Je bent bereid om een alcohol- en drugstest en een Cabin Crew Medical te ondergaan voor je opstart met je training
- – Je bent bereid om je te vaccineren volgens de aanbevelingen van de WHO (Wereldgezondheidsorganisatie)
- – Je kunt heel goed Engels en Nederlands en/of Frans begrijpen, spreken en schrijven, gelijkwaardig aan CEFR B2 of ILR L3
- – In staat zijn om in ploegendienst te werken in een 24/7 vluchtprogramma en in staat zijn om zich in uniform te melden op Zaventem binnen de 60 minuten, tijdens een stand-by duty
- – In het bezit zijn van een EU paspoort zonder beperkingen en met een geldigheidsduur van minimaal 6 maanden
- – In staat om een antecedentenonderzoek te laten uitvoeren, volgens de nationale wetgeving
Naast deze vereisten zijn we op zoek naar nieuwe collega’s die:
- – Een positieve houding hebben
- – Het vermogen hebben om uitstekende klantenservice te bieden, gecombineerd met een sterke servicegerichte mentaliteit en een passie voor verkoop, is essentieel. Eerdere ervaring in een klantgerichte rol is wenselijk
- – In bezit zijn van uitstekende communicatieve vaardigheden, met het vermogen om om te gaan met zowel klanten als collega’s, terwijl je je bewust bent van culturele verschillen
- – Het vermogen hebben om situaties te beoordelen, oplossingen te vinden en in teamverband op een zelfverzekerde manier goede beslissingen te nemen
- – Die veiligheid en klantentevredenheid als hoogste prioriteit hebben
- – Technische kennis hebben en vertrouwd zijn met het gebruik van een bedrijfs-Ipad
- – Begrip hebben voor het feit dat we door de dynamische aard van ons bedrijf geen specifiek verlof kunnen garanderen tijdens het eerste jaar van het contract of tijdens het hoogseizoen
- – Bereid en in staat zijn om een grondige training te volgen over veiligheids- en noodprocedures, eerste hulp en service- en commerciële vaardigheden
Word lid van ons team en ontdek een wereld aan extra’s die ontworpen zijn om zowel je professionele als persoonlijke leven te verbeteren:
- – Krijg toegang tot exclusieve wereldwijde reisaanbiedingen, vakantiekortingen en een reeks extra voordelen als onderdeel van de TUI-familie
- – Ontvang een gratis uniform en werk gerelateerde parkeergelegenheid op de luchthaven, waardoor je werkdag probleemloos verloopt
- – Geniet van gratis in-house trainingen, gegeven door gepassioneerde, ervaren instructeurs in een levendige en inspirerende sfeer
- – Profiteer van een concurrerend salaris
- – Geniet van de opwinding van het werken met verschillende teams en ontmoet elke dag nieuwe collega’s
Om een training tot cabin crew te kunnen volgen, moet je aan enkele verreisten voldoen. De video hieronder zal je meer duidelijkheid geven.
Hier vind je enkele tips & tricks van onze trainers:
Van een werkplek naar een plek om erbij te horen. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te zijn wie je bent, want samen is ons potentieel grenzeloos.
*wij zetten ons in om kandidaten met een handicap of beperking te ondersteunen. Als je hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten.
FAQ
- – Je bent minimaal 18 jaar oud bij aanvang van de training
- – Je hebt of kunt een EU/EEA of Zwitsers paspoort verkrijgen, dat minimaal 6 maanden geldig is vanaf dag 1 van de training en het wettelijke recht om in België te wonen en werken vóór de start van je training
- – Je hebt een geldig Belgisch rijksregisternummer
- – Je spreekt, begrijpt en schrijft goed Engels en Frans of Nederlands, gelijkwaardig aan CEFR B2 of ILR L3.
- – Je kunt minimaal 25 meter zwemmen
- – Je reikt tot minstens 1,89m hoog met gestrekte arm, voeten plat op de grond en zonder schoenen aan.
- – Je kunt binnen 60 minuten in uniform op je basis zijn
- – We kunnen geen specifiek verlof garanderen tijdens je eerste contract. Je bent bereid om geboekte vakanties te wijzigen of te annuleren indien nodig
Momenteel zijn er initiële trainingen gepland tussen september 2025 en januari 2026. Dus zelfs als je een opzegtermijn hebt bij je huidige baan, voel je vrij om te solliciteren. Je krijgt de exacte mogelijke data aan het einde van je sollicitatieproces.
Voor jobstudenten wordt er een aparte vacature gepubliceerd. Je training vindt plaats vanaf februari of maart tijdens weekends en schoolvakanties en je start als Cabin Crew tijdens de zomermaanden juli, augustus en september. Je zal minimaal 9 weken werken.
Je begint met een intensieve theoretische cursus van vijf weken over onder andere veiligheid aan boord, service, evacuatieoefeningen… en in de daaropvolgende dagen worden je praktische trainingsvluchten gepland. Dus in totaal kun je een trainingsperiode van ongeveer 5-6 weken verwachten.
Als jobstudent vinden je trainingen plaats vanaf februari of maart tijdens weekends en schoolvakanties. Je start als Cabin Crew te vliegen tijdens de zomermaanden juli, augustus en september. Je zal minimaal 9 weken werken.
Ja, je ontvangt een salaris vanaf het begin van je training, dit is vergelijkbaar met je basis bruto salaris. Vanaf het moment dat je begint te vliegen, worden verschillende toeslagen en wettelijke voordelen toegevoegd.
Als je vliegt als jobstudent, ontvang je een volledig salaris vanaf de eerste dag dat je begint te vliegen. Het bedrag van je bruto salaris, toeslagen en voordelen blijft hetzelfde.
Ja, maar we vragen wel dat je gemotiveerd en toegewijd bent om de andere nationale taal te verbeteren. We verwachten dat je een basiskennis hebt van de andere taal van het land, zodat je basisgesprekken kunt voeren, eenvoudige vragen kunt beantwoorden of risico’s aan boord kunt beoordelen en uitleggen.
Engels is de werktaal in de luchtvaart en alle lessen en examens worden ook in het Engels gegeven en afgenomen. Je niveau van Engels (schriftelijk en mondeling) wordt daarom beoordeeld tijdens je online tests.
De meeste van onze klanten gaan op vakantie tijdens schoolvakantieperiodes in de winter en zomer. Daarom bieden we jou een contract aan voor het hele zomerseizoen. Afhankelijk van je regelmatige evaluaties, bieden we graag een of meer verlengingen aan, wat ook kan resulteren in een vast contract.
Als je start te vliegen als jobstudent Cabin Crew tijdens de zomermaanden (van 1 juli tot en met september), zal je 9 weken werken. Dit geeft je de mogelijkheid om 2 weken vrij te nemen tijdens het zomerseizoen.
Is Cabin Crew Member toch niets voor jou? Bekijk dan zeker onze website om al onze andere mogelijkheden binnen TUI te ontdekken.
Het salaris van een cabin crew member bestaat uit verschillende elementen. Er is het bruto basissalaris, daarnaast ontvang je verschillende toeslagen (bijv. dagvergoedingen, shiftenbonus,reiskostenvergoeding, …) en nog veel meer TUI-voordelen.
Voor jobstudenten is dit anders. Je zal pas vergoed worden vanaf het moment dat je begint te vliegen na het succesvol afronden van je training.
Meer details over je salaris ontvang je zodra je het volledige sollicitatieproces hebt doorlopen.